Dagmara
Zapach działa szybciej niż obraz i słowo, docierając bezpośrednio do obszarów mózgu odpowiedzialnych za emocje, pamięć i poczucie bezpieczeństwa. Nic więc dziwnego, że wiele firm stosuje kompozycje zapachowe, by stworzyć unikalną atmosferę, wzmacniać rozpoznawalność marki i zwiększać lojalność klientów.
Zapach w służbie promocji firmy. Jak firmy budują atmosferę?
W wielu przestrzeniach kompozycje zapachowe pełnią rolę podobną do kolorów, oświetlenia czy muzyki. Odpowiednio wykorzystane i dobrane, stają się ważnym element identyfikacji marki, wpływając na to, jak klient czuje się w danym miejscu i jak zapamięta wizytę.
Hotele często sięgają po delikatne mieszanki, budując w ten sposób wśród klientów poczucie luksusu i relaksu. Zapachy cytrusowe lub kwiatowe pojawiają się w lobby, odpowiadając za pierwsze pozytywne wrażenie. W strefach SPA często stosuje się zaś nuty drzewne i ziołowe – sprzyjają odprężeniu i wydłużają czas spędzony w obiekcie. W restauracjach najlepiej zaś sprawdzają się aromaty wzmacniające apetyt, takie jak cytrusy, cynamon i wanilia.
W handlu zapach może przyczynić się do wzrostu konwersji, bo odpowiednio dobrana kompozycja zatrzymuje klientów na dłużej. W sklepach odzieżowych często można wyczuć świeże, lekkie kompozycje, dające wrażenie czystości. Marki premium stosują z kolei bardziej wyrafinowane aromaty – drzewne i ambrowe, o wyraźnie orientalnym charakterze.
Jak stosować olejek zapachowy w sklepie lub restauracji?
Wprowadzenie zapachu do przestrzeni handlowej lub gastronomicznej wymaga odpowiedniego podejścia. W przypadku olejków zapachowych przeznaczonych do dyfuzorów i nebulizatorów, najlepiej jest stosować stężenie od 1 do 5 proc. – w zależności wielkości pomieszczenia oraz oczekiwanej intensywności zapachu. Jeśli stosujecie olejek zapachowy do pomieszczeń w butelce do rozpylania, wystarczy tylko nacisnąć spust.
Ważna jest też częstotliwość rozpylania. W większości przypadków warto robić to w ok. 30-minutowych cyklach, choć interwał powinien być uzależniony od wentylacji i spodziewanych efektów. W restauracjach lepiej sprawdzi się mniejsza intensywność aromatu, która nie zaburzy zapachu i smaku potraw. Unikajcie też rozpylania bezpośrednio na stoliki, wieszaki z ubraniami lub ladę.
Jak widać, odpowiednio dobrane olejki zapachowe nie tylko podkreślają charakter firmy, ale też budują jej wizerunek, wydłużają czas spędzony w lokalu i zwiększają lojalność klientów. Warto pamiętać, że emocje w dużej mierze decydują o wyborach zakupowych i zadbać o doświadczenia odwiedzających także pod tym względem.
